Din digitala receptionist – dygnet runt
Låt kunderna få svar medan ni gör jobbet.
Zhyrana för självständiga dialoger med era kunder, svarar i telefon och digitala kanaler, bokar enligt era arbetssätt och ger teamet mer tid för det som skapar värde.
För kliniker, verkstäder, hantverkare, salonger och andra tjänsteverksamheter.
Telefon · E-post · SMS · WhatsApp · Webbformulär · 24/7
En digital första linje
Receptionisten som arbetar tillsammans med ert team.
Zhyrana förstår vad kunden behöver, använder verksamhetens information och tar dialogen vidare. Den svarar, samlar in uppgifter, bokar och kopplar in rätt person när det behövs.
Förstår och besvarar kundens fråga
Samlar in kontakt- och ärendeuppgifter
Bokar, ombokar och hanterar avbokningar
Skickar rätt ärenden till teamet
Dokumenterar kunddialogerna
För er verksamhet
Samma receptionist. Anpassad för olika arbetsdagar.
Välj en verksamhet för att se hur Zhyrana kan ta hand om just era vanligaste kontakter.
Tandläkare och kliniker
Låt receptionen svara, boka och samla rätt information medan teamet tar hand om patienterna.
Läs merHantverkare och installatörer
Fånga nya uppdrag och sortera förfrågningar även när ni är ute hos kund.
Läs merBilverkstäder
Ta emot verkstadsfrågor och bokningsönskemål utan att avbryta arbetet i hallen.
Läs merSalonger och behandlingar
Håll kundmottagningen öppen medan händerna är upptagna med behandlingar och besök.
Läs merFem kundkanaler
En receptionist där kunderna kontaktar er.
Telefon och e-post är ofta viktigast. Tillsammans med SMS, WhatsApp och webbformulär ger de en komplett kundmottagning.
Telefon
Svarar på inkommande samtal och hjälper kunden vidare dygnet runt.
E-post
Förstår frågor och bilagor, formulerar svar och sorterar rätt ärenden.
SMS
Hanterar snabba frågor, bekräftelser och fortsatta dialoger.
Ger kunderna en enkel meddelandekanal med sammanhängande dialog.
Webbformulär
Tar emot och behandlar kontakt-, offert- och formulärförfrågningar.
Självständiga kunddialoger
För självständiga samtal med era kunder.
Zhyrana använder information om verksamheten, era tjänster och arbetssätt för att förstå frågan, ställa följdfrågor och föra dialogen framåt. När ett beslut behövs får rätt person sammanhanget för att fortsätta.
En sammanhängande dialog
“Jag behöver hjälp och vill veta nästa lediga tid.”
- 01
Förstår behovet
- 02
Ställer rätt följdfrågor
- 03
Tar dialogen till nästa steg
Bokningar
Bokar automatiskt – eller väntar på ert godkännande.
Ni väljer hur varje tjänst hanteras. Enkla bokningar kan bekräftas direkt medan andra går till teamet för beslut.
Automatisk bokning
Från önskemål till bekräftad tid.
För tydliga, återkommande tjänster kan Zhyrana hitta en ledig tid, boka och bekräfta direkt.
Bokning med godkännande
Teamet beslutar när det behövs.
För mer komplexa tjänster samlar Zhyrana in önskemålet och skickar det till teamet.
Båda arbetssätten samtidigt
Automatisk bokning för vissa tjänster och godkännande för andra.
I er arbetsdag
När Zhyrana gör störst skillnad.
När arbetet inte kan avbrytas
Zhyrana svarar när ni behandlar, reparerar, installerar eller hjälper en kund.
När arbetsdagen är slut
Kunder kan fortfarande få svar, lämna uppgifter och boka nästa steg.
När samma frågor återkommer
Öppettider, tjänster och tillgänglighet behöver inte ta teamets tid.
När inkorgen växer
Mejl förstås, besvaras och sorteras utan att varje ärende börjar manuellt.
Från arbetssätt till aktivering
Zhyrana byggs runt er verksamhet.
Vi konfigurerar Zhyrana utifrån hur företaget faktiskt arbetar. Kunskapsunderlag, kanaler och regler förbereds och testas innan aktivering.
- 01
Vi går igenom verksamheten
Vi identifierar kundfrågor, kontaktvägar, tjänster, bokningsbehov och situationer som ska lämnas över.
- 02
Vi bygger kunskapsunderlaget
Godkänd information från verksamheten, dokument och en kontrollerad ögonblicksbild av webbplatsen förbereds för receptionisten.
- 03
Vi konfigurerar kanaler och regler
Kontaktvägar, svarssätt, tillgänglighet, mottagare och eskaleringsregler anpassas efter verksamheten.
- 04
Vi testar och aktiverar
Flödena kontrolleras innan Zhyrana börjar hantera verkliga kundförfrågningar.
Mer tid för rätt arbete
Mindre administration. Mer tid för arbetet ni får betalt för.
Zhyrana tar hand om frågor, informationsinsamling, bokningar och återkommande dialoger. Teamet får mer tid att behandla patienter, reparera bilar, utföra uppdrag, rådgiva och hjälpa kunder på plats.
Kundinsikter
Varje kunddialog gör verksamheten klokare.
Konversationerna dokumenteras och visar vad kunderna frågar efter, vilka tjänster som efterfrågas och var nya behov uppstår. Det ger underlag för bättre kundservice och affärsutveckling.
- Vanliga frågor
- Efterfrågade tjänster
- Nya kundbehov
- Möjliga förbättringar
Styrd hantering
AI där den hjälper. Ni bestämmer hur Zhyrana arbetar.
Er information
Verksamhetens information och kunskap används i kunddialogerna.
Era arbetssätt
Kanaler, bokningar och svar anpassas efter företaget.
Ert team
Ni väljer vad Zhyrana hanterar och när teamet tar över.
Er överblick
Dialoger dokumenteras för uppföljning och förbättring.
Abonnemang
En receptionist dygnet runt – även för mindre företag.
Zhyrana erbjuds som en abonnemangstjänst från 3 000 kr per månad, exklusive moms. Professionell kundmottagning 24/7 till en bråkdel av kostnaden för en deltidsanställd receptionist.
Ett tydligt upplägg utifrån verksamhetens behov.
Kanaler, bokningar och arbetssätt anpassas efter verksamheten. Ni får alltid ett tydligt förslag innan ni bestämmer er.
Se vad Zhyrana kan göra för erVanliga frågor
Det viktigaste inför nästa steg.
Zhyrana formas efter hur kunderna kontaktar er och hur teamet vill arbeta.
Vad kan Zhyrana göra för vår verksamhet?
Zhyrana svarar, samlar uppgifter, hanterar bokningar och skickar rätt ärenden till teamet. Kunddialogerna dokumenteras så att frågor, behov och förbättringar blir lättare att följa.
Vilka kanaler kan vi använda?
Telefon, e-post, SMS, WhatsApp och webbformulär kan kombineras efter verksamhetens behov.
Kan Zhyrana föra självständiga samtal?
Ja. Zhyrana använder er information, ställer följdfrågor och tar dialogen framåt utan att teamet behöver ta över varje kontakt.
Kan Zhyrana boka automatiskt?
Ja. Tydliga tjänster kan bokas direkt medan andra bokningar går till teamet för godkännande.
Vad kostar Zhyrana?
Zhyrana erbjuds från 3 000 kr per månad, exklusive moms. Det slutliga priset beror på vilka kanaler och vilket upplägg verksamheten behöver. Ni får ett tydligt förslag innan ni bestämmer er.
Hur snabbt svarar Zhyrana?
Inkommande samtal besvaras direkt utan en traditionell telefonkö. E-post får normalt ett första relevant svar inom 60 sekunder. Mer komplexa ärenden kan därefter behöva information eller ett beslut från ert team.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Normalt är Zhyrana klart att börja användas följande arbetsdag, när vi har fått den information och de kanaluppgifter som behövs.
Nästa steg
Se vad Zhyrana kan göra för er.
Berätta hur kunderna kontaktar er, vilka frågor och bokningar som tar tid och vad teamet skulle vilja få hjälp med. Vi visar hur Zhyrana kan arbeta i just er verksamhet.